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Service im Handwerk

Aus dem Handwerker-Knigge wir der

Service-Knigge

 

Das Wort Service kennt viele Begriffe. Persönlich gefällt mir das Wort Betreuung.

Es kling nach: Hier bin ich gut aufgehoben. Hier kennt man sich aus. Hier kümmert man sich um meine Bedürfnisse.

 

„Was für ein Service?!“

Wenn Ihrem Kunden vor Staunen der Mund offen steht, weil Sie ihm einen Service bieten, den er schon lange nicht mehr erlebt hat – ja, dann haben Sie es geschafft. Der Kunde gehört Ihnen (im übertragenen Sinn).

Der Effekt ist unbezahlbar!

       Service statt Kundendienst

Handwerker-Schulungen richten sich jeweils nach den speziellen Anforderungen der Tätigkeit.

In den Seminaren werden konkrete Arbeitssituationen erörtert und Wege zu einem selbstsicheren und kundenorientierten Umgang aufgezeigt.

Wir behandeln mögliche Konfliktsituationen im Arbeitsalltag.

Bitte schicken Sie eine Nachricht mit Ihren individuellen Anfragen.
Gern können Sie zu Ihren Wünschen und Fragen auch telefonisch Kontakt zu uns aufnehmen.